质量要求是动态和相对的，具有时效性，其中“通常隐含的质量要求”指的是（ ）

• A、法律法规要求
• B、文件中规定的要求
• C、惯例或一般做法
• D、强制性标准的要求

近年来，一些空调生产厂家本着“绿色”、“健康”、“节能”等原则，纷纷推出无氟变频空调。他们所奉行的营销观念是（ ）

• A、生产观念
• B、推销观念.
• C、社会营销观念
• D、服务营销观念.

简述人力资源管理的特点。